Anexo: Términos y Condiciones Packet

El viajero (carrier) que publica un viaje en Packet acepta las siguientes responsabilidades:

• Verificación de identidad: Debe completar el proceso de verificación de identidad requerido por Billetaxo antes de publicar viajes.
• Información veraz: Debe proporcionar información precisa sobre su ruta, fechas, capacidad disponible y precio.
• Revisión de artículos: Debe revisar los artículos recibidos y verificar que no estén en la lista de artículos prohibidos.
• Entrega: Debe entregar los paquetes al destinatario en el lugar y fecha acordados, o coordinar alternativas razonables.
• Comunicación: Debe mantener comunicación activa con el remitente a través de WhatsApp durante el proceso.
• Cumplimiento legal: Es responsable de cumplir con todas las regulaciones aduaneras y de transporte del país de destino.

El remitente que contrata un servicio Packet acepta las siguientes responsabilidades:

• Artículos permitidos: Solo puede enviar artículos que NO estén en la lista de artículos prohibidos.
• Información completa: Debe proporcionar información precisa sobre el contenido del paquete, peso y valor aproximado.
• Empaque adecuado: Debe empaquetar los artículos de forma segura y adecuada para transporte.
• Pago: Debe realizar el pago acordado directamente con el viajero según los términos establecidos.
• Disponibilidad: Debe estar disponible para recibir el paquete en el lugar y fecha acordados.
• Comunicación: Debe mantener comunicación activa con el viajero a través de WhatsApp.
• Riesgo: Acepta que Billetaxo no garantiza la entrega y que el riesgo es compartido entre las partes.

Está estrictamente prohibido enviar los siguientes artículos a través de Packet:

• Drogas y sustancias ilícitas
• Armas, municiones y explosivos
• Líquidos inflamables y materiales peligrosos
• Dinero en efectivo en grandes cantidades
• Documentos legales de terceros sin autorización
• Artículos falsificados o piratas
• Productos perecederos sin empaque especial
• Animales vivos

Consecuencias: El envío de artículos prohibidos puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta, acciones legales y responsabilidad penal. Para la lista completa y detalles, consulta Ver Lista Completa de Artículos Prohibidos.

Billetaxo actúa únicamente como plataforma intermediaria que conecta viajeros con remitentes. Billetaxo:

• Facilita la conexión entre usuarios mediante su plataforma tecnológica.
• Proporciona herramientas de búsqueda, publicación y comunicación.
• Requiere verificación de identidad para mayor seguridad.
• NO actúa como transportista, agente de carga ni garantiza la entrega de paquetes.
• NO interviene en el pago directo entre usuarios (el pago se coordina directamente entre viajero y remitente).
• NO se responsabiliza por pérdidas, daños, retrasos o incumplimientos en la entrega de paquetes.

En caso de disputas entre viajero y remitente:

1. Comunicación directa: Las partes deben intentar resolver la disputa mediante comunicación directa a través de WhatsApp.
2. Mediación Billetaxo: Si la comunicación directa no resuelve el conflicto, las partes pueden solicitar mediación de Billetaxo proporcionando evidencia (capturas de pantalla, mensajes, etc.).
3. Resolución: Billetaxo evaluará la evidencia y puede tomar medidas como suspender cuentas, pero no está obligado a compensar pérdidas económicas.
4. Recursos legales: Las partes conservan el derecho de recurrir a las autoridades competentes si consideran que se ha cometido un delito.

Billetaxo limita su responsabilidad de la siguiente manera:

• Billetaxo no garantiza la entrega de paquetes, la calidad del servicio del viajero ni la autenticidad de los artículos enviados.
• Billetaxo no se responsabiliza por pérdidas, daños, retrasos, extravíos o incumplimientos en la entrega.
• Billetaxo no interviene en transacciones financieras entre usuarios y no garantiza pagos.
• La responsabilidad por el cumplimiento de regulaciones aduaneras recae en los usuarios (viajero y remitente).
• Billetaxo puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, pero no está obligado a compensar pérdidas.

⚠️ Importante: Al usar Packet, aceptas que el servicio es de naturaleza P2P (peer-to-peer) y que Billetaxo actúa únicamente como plataforma de conexión, sin asumir responsabilidad por las transacciones entre usuarios.