✅ Verificación de Identidad - Packet

La verificación de identidad es obligatoria para todos los viajeros que deseen publicar viajes en Packet:

• Sin verificación, no podrás publicar viajes en la plataforma.
• La verificación debe completarse antes de publicar tu primer viaje.
• Una vez verificada, tu cuenta mantiene el estado de verificación mientras esté activa.
• Billetaxo se reserva el derecho de solicitar re-verificación en cualquier momento.

Se aceptan los siguientes documentos de identidad (válidos y vigentes):

• Cédula de identidad (República Dominicana, Cuba, Colombia, etc.)
• Pasaporte (cualquier país, debe estar vigente)
• Licencia de conducir (con foto, emitida por autoridad gubernamental)
• Documento nacional de identidad equivalente en otros países

⚠️ Requisitos del documento: Debe estar vigente, tener foto clara, ser legible y mostrar claramente tu nombre completo y fecha de nacimiento.

El proceso de verificación incluye los siguientes pasos:

1. Subir documento: Debes subir una foto clara y legible de tu documento de identidad (anverso y reverso si aplica).
2. Revisión manual: El equipo de Billetaxo revisa el documento para verificar autenticidad y que la información coincida con tu cuenta.
3. Validación: Una vez aprobado, recibirás una notificación y tu cuenta quedará verificada.
4. Tiempo de procesamiento: El proceso puede tomar entre 24-48 horas hábiles.

Nota: Si tu documento es rechazado, recibirás una explicación y podrás volver a intentar con un documento diferente o corregir el problema.

Los documentos de verificación se almacenan de forma segura:

• Encriptación: Los documentos se almacenan en servidores seguros con encriptación de extremo a extremo.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado de Billetaxo tiene acceso a los documentos de verificación.
• No se comparten: Los documentos NO se comparten con otros usuarios ni con terceros, salvo requerimiento legal.
• Seguridad: Billetaxo implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los documentos.

La falsificación, alteración o uso de documentos de identidad falsos está estrictamente prohibido y puede resultar en:

• Cancelación inmediata y permanente de tu cuenta en Billetaxo.
• Prohibición permanente de usar Packet y otros servicios de Billetaxo.
• Reporte a autoridades: Billetaxo puede reportar el incidente a las autoridades competentes (policía, autoridades migratorias, etc.).
• Responsabilidad penal: La falsificación de documentos de identidad puede constituir un delito penal en muchos países.
• Responsabilidad civil: Puedes ser responsable de daños y perjuicios derivados del uso de identidad falsa.

🔴 ADVERTENCIA: Billetaxo toma muy en serio la verificación de identidad. Cualquier intento de falsificación será detectado y resultará en acciones inmediatas.

Los documentos de verificación se retienen según los siguientes plazos:

• Mientras la cuenta esté activa: Los documentos se mantienen mientras tu cuenta de Packet esté activa y verificada.
• Después de inactividad: Si tu cuenta queda inactiva por más de 2 años, los documentos pueden ser eliminados, salvo requerimientos legales.
• Requerimientos legales: Billetaxo puede retener documentos por períodos más largos si es requerido por ley o por autoridades competentes.
• Eliminación segura: Cuando los documentos sean eliminados, se hará de forma segura e irreversible.

El uso de tus documentos de verificación se rige por nuestra Política de Privacidad:

• Los documentos se usan únicamente para verificar tu identidad y no se usan para otros fines.
• Los documentos NO se comparten con otros usuarios de la plataforma.
• Los documentos NO se venden ni se comparten con terceros para marketing u otros fines comerciales.
• Los documentos solo se comparten con autoridades si es requerido por ley o por orden judicial.
• Tienes derecho a solicitar información sobre cómo se usan tus documentos y a solicitar su eliminación (sujeto a retención legal).

Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulta Ver Privacidad Packet.